FİLİZDENS KİDS KONFEKSİYON TEKSTİL OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Veri Sorumlusu” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz.

Bu Aydınlatma Metni; filizdenskids.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Unvan: FİLİZDENS KİDS KONFEKSİYON TEKSTİL OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi / No: Yıldırım Vergi Dairesi – 631 159 99 02
Adres: Duaçınarı Mah. 1.Mertoğlu Sk. No:13 Yıldırım / Bursa
E-Posta: [email protected]
Telefon: +90 542 469 97 67
Web Sitesi: filizdenskids.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemiz üzerinden alışveriş yapılması, üyelik oluşturulması veya iletişim kurulması halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)

• İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri)

• Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, teslimat bilgileri, iade bilgileri)

• Ödeme Bilgileri (ödeme yöntemine ilişkin bilgiler, banka bilgileri – kart bilgileri sistemimizde saklanmaz)

• İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, log kayıtları, çerez verileri)

• Pazarlama Bilgileri (kampanya/indirim tercihleri, ticari ileti onayı durumları)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik oluşturulması ve kullanıcı işlemlerinin yürütülmesi

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün teslimatı ve kargo işlemlerinin sağlanması

• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması

• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

• İade, değişim, iptal süreçlerinin yönetilmesi

• Müşteri talepleri ve şikayetlerinin değerlendirilmesi

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Yetkili kurum ve kuruluşlara gerekli bildirimlerin yapılması

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

• Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi (açık rıza verilmesi halinde)

• Web sitesi kullanım deneyiminin geliştirilmesi ve analiz faaliyetleri

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz;

• filizdenskids.com internet sitesi üzerindeki üyelik ve sipariş formları,

• iletişim formları,

• çerezler (cookies),

• e-posta ve telefon görüşmeleri,

• kargo ve ödeme süreçleri

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

Kişisel verileriniz, KVKK madde 5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması

• Meşru menfaat kapsamında zorunlu olması

• Açık rıza verilmesi (ticari elektronik ileti gönderimi gibi durumlarda)

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aşağıdaki kişi/kurumlara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları ve bankalar (ödeme işlemleri için)

• Mali müşavir / muhasebe firmaları (fatura ve muhasebe işlemleri için)

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluklar kapsamında)

• Hukuk danışmanları (ihtilaf durumlarında)

• Sunucu barındırma, altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları

Kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından kesinlikle saklanmaz, ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olmak üzere saklanır.

Süre bitiminde kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini yönetebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilir. Ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. KVKK KAPSAMINDA İLGİLİ KİŞİ HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarar oluşması halinde zararınızın giderilmesini talep etme

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya e-posta yoluyla bize iletebilirsiniz.

📩 E-Posta: [email protected]
📍 Adres: Duaçınarı Mah. 1.Mertoğlu Sk. No:13 Yıldırım / Bursa

Başvurularınız, KVKK’da belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

10. YÜRÜRLÜK

İşbu KVKK Aydınlatma Metni yayınlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girmiştir.

Yürürlük Tarihi: 06.02.2026