Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası (“Politika”), filizdenskids.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kullanıcıların/üyelerin/müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması, korunması ve site güvenliğine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. TARAFLAR VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Veri Sorumlusu / SATICI:
Unvan: FİLİZDENS KİDS KONFEKSİYON TEKSTİL OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Yıldırım Vergi Dairesi
Vergi No: 631 159 99 02
Adres: Duaçınarı Mah. 1. Mertoğlu Sk. No:13 Yıldırım/Bursa
Telefon: +90 542 469 97 67
E-Posta: [email protected]
Web Sitesi: filizdenskids.com
Bu politika, filizdenskids.com web sitesini ziyaret eden veya site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
2. TOPLANAN VERİLER
Site üzerinden yapılan üyelik, sipariş, iletişim formu, ödeme ve teslimat işlemleri kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (kart numarası dahil kart bilgileri sistemde saklanmaz)
IP adresi
Çerez (cookie) verileri
Site kullanım hareketleri (ziyaret sayfası, tıklama vb.)
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel veriler;
Web sitesi üzerinden üyelik ve sipariş formları,
İletişim formları,
E-posta / telefon görüşmeleri,
Çerezler (cookies),
Kargo teslim süreçleri,
Ödeme sistemleri altyapıları
aracılığıyla elektronik ortamda veya otomatik/yarı otomatik yöntemlerle toplanabilir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
İade/değişim süreçlerinin yönetilmesi
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Dolandırıcılık ve güvenlik risklerinin önlenmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site performansının geliştirilmesi
Kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi (kullanıcının onayı varsa)
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel veriler, yalnızca gerekli olması halinde ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi/kurumlara aktarılabilir:
Kargo firmaları (teslimat için)
Bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)
E-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları (ör: ikas vb.)
Muhasebe/mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
Hukuki danışmanlık ve denetim hizmetleri
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
Kişisel veriler, hukuki zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.
6. ÖDEME GÜVENLİĞİ (KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ)
filizdenskids.com üzerinden yapılan ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.
Kart bilgileri doğrudan bankalar/ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir.
Web sitesi, SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden hizmet sunar.
ALICI’nın ödeme sırasında kullandığı kart bilgilerinin güvenliği, ilgili banka/ödeme kuruluşu sorumluluğundadır.
7. İNTERNET SİTESİ GÜVENLİĞİ
SATICI, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu kapsamda;
SSL şifreleme sistemi kullanılır.
Güvenlik duvarı ve sistem koruma önlemleri uygulanır.
Yetkisiz erişimlere karşı gerekli güvenlik altyapısı sağlanır.
Sistem kayıtları ve loglar güvenlik amacıyla tutulabilir.
Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik garanti edilemeyeceği kullanıcı tarafından kabul edilir.
8. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
filizdenskids.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını artırmak amacıyla çerezler kullanabilir.
Çerezler sayesinde;
Site ziyaret istatistikleri oluşturulur,
Kullanıcı tercihleri hatırlanır,
Sepet ve oturum bilgileri korunur,
Pazarlama/analiz çalışmaları yapılabilir.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması halinde site bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.
9. E-POSTA VE HABERLEŞME GÜVENLİĞİ
Kullanıcıların SATICI ile e-posta üzerinden yaptığı iletişimlerde, kredi kartı bilgisi ve şifre gibi özel bilgilerin paylaşılmaması tavsiye edilir.
SATICI, e-posta ile iletilen bilgilerin güvenliği için gerekli tedbirleri almakla birlikte, üçüncü kişilerin izinsiz erişiminden kaynaklı riskler tamamen ortadan kaldırılamaz.
10. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Web sitesi içerisinde üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar (linkler) bulunabilir.
SATICI, bu sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden sorumlu değildir.
Kullanıcılar, yönlendirilen sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemelidir.
11. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel veriler;
İlgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca,
İşleme amacının gerektirdiği süre kadar
saklanır ve süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmektedir. Kullanıcılar, KVKK kapsamındaki haklarına ilişkin detaylı bilgiye web sitesinde yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilir.
13. KULLANICININ HAKLARI
Kullanıcılar KVKK kapsamında;
Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Verileri işlenmişse bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını öğrenme,
Yanlış/eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İtiraz etme
haklarına sahiptir.
Taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresleri üzerinden iletebilirsiniz:
E-Posta: [email protected]
Adres: Duaçınarı Mah. 1. Mertoğlu Sk. No:13 Yıldırım/Bursa
14. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
SATICI, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen politika, filizdenskids.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
15. YÜRÜRLÜK
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, filizdenskids.com web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Firma Ünvanı: FİLİZDENS KİDS KONFEKSİYON TEKSTİL OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Web: filizdenskids.com
E-Posta: [email protected]
Telefon: +90 542 469 97 67
Yürürlük Tarihi: 06/02/2026